1. Algemeen
i) Bestellingen van de klant zijn voor ons pas bindend zodra wij deze hebben aanvaard, hetzij door middel van een schriftelijke bevestiging van onszelf, hetzij door levering van de goederen (afhankelijk van wat het eerst gebeurt).
ii) Bestellingen worden door ons aanvaard en goederen worden door ons verkocht onder de hierin vermelde voorwaarden. Deze voorwaarden prevaleren, tenzij en voor zover uitdrukkelijk schriftelijk bepaald of overeengekomen door een van onze directeuren, met uitsluiting van alle door de klant (wanneer deze ook zijn meegedeeld) gestelde voorwaarden die geen contractuele waarde hebben. Tenzij vooraf schriftelijk overeengekomen door een van onze directeuren, is geen enkele mondelinge, schriftelijke of andere aanvulling, afwijking of verklaring van afstand van deze voorwaarden van kracht.
iii) Eventuele schrijffouten van onze kant zijn onder voorbehoud.
iv) Indien een bevoegde autoriteit oordeelt dat een bepaling van deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk niet afdwingbaar is, wordt de geldigheid van de overige bepalingen van de voorwaarden en de rest van de betreffende bepaling hierdoor niet aangetast.
v) Vervoer. Vervoerskosten binnen het Britse vasteland bedragen £ 10.00 voor bestellingen onder de £ 200 (exclusief btw). Voor bestellingen in de Republiek Ierland onder de £ 500 (exclusief btw) bedragen de verzendkosten £ 25.00. Er worden extra kosten in rekening gebracht voor verzending naar het eiland Man, de Schotse Hooglanden, de Kanaaleilanden en andere locaties waar LTC Healthcare Ltd. mogelijk een toeslag in rekening wordt gebracht.
2. Offertes
Tenzij anders vermeld, blijven door ons verstrekte offertes en/of prijzen doorgaans 28 dagen geldig en vormen ze slechts een uitnodiging tot onderhandelen. Wij behouden ons echter het recht voor om een offerte te allen tijde in te trekken of de betreffende onderdelen (inclusief prijzen) te wijzigen.
3. prijzen
i) Tenzij anders vermeld, zijn alle door ons genoemde prijzen exclusief BTW, verpakkings- en bezorgkosten (ongeacht of deze door ons of door de klant betaald worden). Al deze kosten zijn voor rekening van de klant.
ii) Goederen worden gefactureerd volgens onze actuele prijslijst, waarvan een exemplaar te allen tijde op ons kantoor verkrijgbaar is. Kortingen op deze prijzen kunnen uitsluitend worden verleend door een directeur van dit bedrijf en dienen schriftelijk te worden vastgelegd. Wij behouden ons tevens het recht voor om prijzen te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of kortingen te schrappen.
4. Annulering
i) Een bestelling die wij hebben geaccepteerd, kan niet door de klant worden geannuleerd zonder de schriftelijke toestemming van een van onze directeuren. Indien een dergelijke toestemming wordt gegeven, dient de klant ons een bedrag te betalen dat wij redelijk achten met betrekking tot de uitgevoerde werkzaamheden. Voor alle geannuleerde bestellingen of geretourneerde goederen worden retourkosten van 50% in rekening gebracht, tenzij een van onze directeuren voorafgaand aan de retourzending schriftelijk afstand doet van de retourkosten.
ii) Retourzendingen worden alleen geaccepteerd met een geautoriseerd retournummer. Leveringen zonder dit nummer worden geweigerd. Bel 01423 326687 voor klantenservice om een retourreferentie aan te vragen.
5. Betaling en retournering
i) Wij verlenen krediet naar eigen goeddunken. Wij behouden ons het recht voor om krediet op elk moment in te trekken en volledige betaling te eisen.
ii) Betaling voor goederen waarvoor krediet is overeengekomen, dient te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum. Een verlenging van de kredietvoorwaarden moet voorafgaand aan de bestelling worden overeengekomen en schriftelijk worden bevestigd door een directeur van LTC Healthcare Ltd.
iii) Indien er nog bedragen openstaan die langer duren dan de kredietperiode van 30 dagen, dan wordt over de openstaande bedragen een rente in rekening gebracht van 2% boven de basisrente van Lloyds TSB.
iv) Alle betalingen dienen binnen de overeengekomen krediettermijnen rechtstreeks aan LTC Healthcare Limited te worden gedaan. De bankgegevens van LTC Healthcare Limited staan vermeld op alle facturen en afschriften van klanten. In geval van twijfel verzoeken wij klanten contact op te nemen met onze klantenservice of afdeling kredietbeheer (tel. 01423 326687) voor bankgegevens.
v) In ruil voor het verstrekken van een kredietfaciliteit door LTC Healthcare Limited met betrekking tot de levering van goederen aan de klant, accepteren de ondertekenaars van het inkooporderdocument/-formulier een gezamenlijke en hoofdelijke aansprakelijkheid voor alle facturen die niet binnen 30 dagen na de factuurdatum door het bedrijf zijn voldaan.
vi) Alle retourzendingen, ongeacht de reden of overeenkomst, zijn op verzoek van de klant, tenzij specifiek overeengekomen met een directeur van LTC Healthcare Ltd.
6. Goederen verloren of beschadigd tijdens het transport
i) Indien wij de levering van de goederen aan de vestigingsplaats van de klant regelen, dient de klant ons binnen 3 werkdagen na ontvangst van de goederen schriftelijk op de hoogte te stellen van eventuele tekorten of schade aan de goederen. Indien de klant nalaat ons binnen de gestelde termijn schriftelijk op de hoogte te stellen, waardoor een claim door de vervoerder van de goederen wordt afgewezen, is het volledige verlies voor rekening van de klant.
ii) De klant dient de goederen direct bij aflevering te inspecteren. In geval van schade of tekorten dient de klant (ter bescherming van de klant en onszelf en om te voldoen aan de voorschriften van de vervoerder) de schade en/of tekorten op de zending van de chauffeur te noteren vóór ondertekening.
7. Eigendomsvoorbehoud
Onverminderd en in aanvulling op alle andere rechtsmiddelen die wij mogelijk hebben, blijft de eigendom van alle goederen die aan de klant zijn geleverd of voor het gebruik van de klant zijn bestemd, bij ons berusten totdat wij volledig zijn betaald voor deze goederen of alle andere goederen die wij op enig moment aan de klant hebben geleverd. Totdat een dergelijke betaling volledig is verricht, treedt de klant op als onze fiduciaire agent en dient hij de goederen op de juiste wijze op te slaan en te verzekeren op een zodanige wijze dat ze duidelijk identificeerbaar zijn als onze eigendom. Wij behouden ons het recht voor om van de klant te eisen dat hij de goederen op kosten van de klant aan ons retourneert. Indien aan deze eis niet onmiddellijk wordt voldaan, hebben wij te allen tijde het recht (zonder voorafgaande kennisgeving) om de goederen geheel of gedeeltelijk te behouden of terug te nemen. Voor dat doel verleent de klant ons hierbij het recht om elk pand dat door de klant wordt gebruikt te betreden om de goederen te verwijderen van alles waaraan ze zijn bevestigd of tentoongesteld, zonder aansprakelijk te zijn voor eventuele schade.
8. Risico
Te allen tijde nadat de goederen ter beschikking zijn gesteld voor lossing op de afleverlocatie (behalve wanneer de goederen op ons verzoek aan ons worden geretourneerd en zich in ons pand bevinden), is het risico geheel voor rekening van de klant, die de verzekering dienovereenkomstig dient af te sluiten. LTC Healthcare Limited – Geregistreerd in Engeland – Nummer 02839661 – Geregistreerd kantoor: The Old Station Yard, Milby Road, Boroughbridge, YO519BL, North Yorkshire, VK.