1. Algemeen
i) Bestellingen van de klant zijn pas bindend voor ons nadat wij deze hebben geaccepteerd, hetzij door middel van een schriftelijke bevestiging van onze kant, hetzij door de levering van de goederen (afhankelijk van wat zich het eerst voordoet).
ii) Bestellingen worden door ons geaccepteerd en goederen worden door ons verkocht onder de hierin vermelde algemene voorwaarden. Tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk overeengekomen door een van onze directeuren, prevaleren deze voorwaarden boven alle door de klant (ongeacht wanneer deze zijn gecommuniceerd) voorgestelde voorwaarden, die geen contractuele werking hebben. Tenzij vooraf schriftelijk overeengekomen door een van onze directeuren, is geen enkele mondelinge, schriftelijke of andere aanvulling op, wijziging van of afstand van deze voorwaarden rechtsgeldig.
iii) Administratieve fouten van onze kant kunnen worden gecorrigeerd.
iv) Indien een bepaling van deze voorwaarden door een bevoegde instantie geheel of gedeeltelijk onafdwingbaar wordt geacht, dan blijft de geldigheid van de overige bepalingen van de voorwaarden en het resterende deel van de betreffende bepaling onverlet.
v) Verzendkosten. Voor bestellingen onder £200 (exclusief btw) binnen het vasteland van het Verenigd Koninkrijk bedragen de verzendkosten £10.00. Voor bestellingen onder £500 (exclusief btw) in de Republiek Ierland bedragen de verzendkosten £25.00. Voor bestellingen naar het eiland Man, de Schotse Hooglanden, de Kanaaleilanden en andere locaties waar LTC Healthcare Ltd. mogelijk een toeslag moet betalen, worden extra kosten in rekening gebracht.
2. Offertes
Tenzij anders vermeld, blijven door ons verstrekte offertes en/of prijzen doorgaans 28 dagen geldig en vormen ze slechts een uitnodiging tot onderhandelen. Wij behouden ons echter het recht voor om een offerte te allen tijde in te trekken of de betreffende onderdelen (inclusief prijzen) te wijzigen.
3. prijzen
i) Tenzij anders vermeld, zijn alle door ons opgegeven prijzen exclusief btw, verpakking en levering (ongeacht of deze door ons of de klant betaald moeten worden). Deze kosten dienen door de klant te worden voldaan.
ii) De goederen worden gefactureerd volgens onze actuele prijslijst, waarvan een exemplaar te allen tijde verkrijgbaar is op ons kantoor. Kortingen op deze prijzen kunnen alleen worden verleend door een directeur van dit bedrijf en dienen schriftelijk te worden vastgelegd. Wij behouden ons tevens het recht voor om prijzen te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of kortingen in te trekken.
4. Annulering
i) Een door ons geaccepteerde bestelling kan door de klant niet achteraf worden geannuleerd zonder schriftelijke toestemming van een van onze directeuren. Indien een dergelijke toestemming wordt verleend, dient de klant ons een bedrag te betalen dat wij redelijk achten voor de reeds verrichte werkzaamheden. Voor alle geannuleerde bestellingen of geretourneerde goederen wordt 50% retourkosten in rekening gebracht, tenzij een van onze directeuren hier schriftelijk van afziet vóór de retourzending.
ii) Retourzendingen worden alleen geaccepteerd met een geautoriseerd retournummer. Leveringen zonder dit nummer worden geweigerd. Bel 01423 326687 voor de klantenservice om een retournummer aan te vragen.
5. Betaling en retournering
i) Krediet wordt door ons geheel naar eigen inzicht verstrekt. Wij behouden ons het recht voor om het krediet te allen tijde in te trekken en volledige betaling te eisen.
ii) Betaling voor goederen waarvoor krediet is overeengekomen, dient te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum. Een verlenging van de krediettermijn moet voorafgaand aan de bestelling worden overeengekomen en schriftelijk worden bevestigd door een directeur van LTC Healthcare Ltd.
iii) Indien er na de krediettermijn van 30 dagen nog bedragen openstaan, wordt over de openstaande bedragen een rente van 2% boven de basisrente van Lloyds TSB in rekening gebracht.
iv) Alle betalingen dienen binnen de overeengekomen krediettermijn rechtstreeks aan LTC Healthcare Limited te worden voldaan. De bankgegevens van LTC Healthcare Limited staan vermeld op alle klantfacturen en -overzichten. Bij twijfel kunnen klanten contact opnemen met onze klantenservice of de afdeling kredietbeheer (tel: 01423 326687) voor de bankgegevens.
v) Gezien het feit dat LTC Healthcare Limited een kredietfaciliteit verstrekt voor de levering van goederen aan de klant, aanvaarden de ondertekenaars van het inkooporderdocument/formulier hoofdelijke aansprakelijkheid voor alle facturen van ons die niet binnen 30 dagen na factuurdatum door het bedrijf zijn betaald.
vi) Alle retourzendingen, ongeacht de reden of overeenkomst, geschieden op verzoek van de klant, tenzij specifiek anders overeengekomen door een directeur van LTC Healthcare Ltd.
6. Goederen verloren of beschadigd tijdens het transport
i) Indien wij de goederen op de bedrijfslocatie van de klant moeten afleveren, dient de klant ons binnen 3 werkdagen na ontvangst van de goederen schriftelijk op de hoogte te stellen van eventuele tekorten of schade aan de goederen. Indien de klant ons niet binnen deze termijn schriftelijk op de hoogte stelt en dit ertoe leidt dat de transporteur de claim afwijst, komt de klant volledig voor zijn rekening.
ii) De klant dient de goederen direct na levering te inspecteren. In geval van schade of tekorten dient de klant (ter bescherming van de klant en onszelf en om te voldoen aan de voorschriften van de vervoerder) de schade en/of tekorten op de vrachtbrief van de chauffeur te vermelden alvorens te tekenen.
7. Eigendomsvoorbehoud
Onverminderd en in aanvulling op alle andere rechtsmiddelen die wij mogelijk hebben, blijft de eigendom van alle goederen die aan de klant zijn geleverd of voor het gebruik van de klant zijn bestemd, bij ons berusten totdat wij volledig zijn betaald voor deze goederen of alle andere goederen die wij op enig moment aan de klant hebben geleverd. Totdat een dergelijke betaling volledig is verricht, treedt de klant op als onze fiduciaire agent en dient hij de goederen op de juiste wijze op te slaan en te verzekeren op een zodanige wijze dat ze duidelijk identificeerbaar zijn als onze eigendom. Wij behouden ons het recht voor om van de klant te eisen dat hij de goederen op kosten van de klant aan ons retourneert. Indien aan deze eis niet onmiddellijk wordt voldaan, hebben wij te allen tijde het recht (zonder voorafgaande kennisgeving) om de goederen geheel of gedeeltelijk te behouden of terug te nemen. Voor dat doel verleent de klant ons hierbij het recht om elk pand dat door de klant wordt gebruikt te betreden om de goederen te verwijderen van alles waaraan ze zijn bevestigd of tentoongesteld, zonder aansprakelijk te zijn voor eventuele schade.
8. Risico
Te allen tijde nadat de goederen ter beschikking zijn gesteld voor lossing op de afleverlocatie (behalve wanneer de goederen op ons verzoek aan ons worden geretourneerd en zich in ons pand bevinden), is het risico geheel voor rekening van de klant, die de verzekering dienovereenkomstig dient af te sluiten. LTC Healthcare Limited – Geregistreerd in Engeland – Nummer 02839661 – Geregistreerd kantoor: The Old Station Yard, Milby Road, Boroughbridge, YO519BL, North Yorkshire, VK.